금융회사 입장에선 비대면으로 편해진 고객 유치가 양날의 칼이 되고 있습니다.농협 적금 디지털금융
너무 빨라진 '디지털 금융'이 양날의 칼이 됐다. 고객 유치가 쉬워져 좋지만, 너무 많이 몰리거나 쉽게 떠나버리기도 해 금융권이 골치를 썩이는 모습이다. 최근에는 고금리를 빠르게 쇼핑하는 ‘금리 노마드족’을 작은 상호금융이 감당하지 못해 해지를 요청하는 사태도 벌어졌다.
이제 시골 작은 농축협의 특판 상품까지 온라인 재테크 카페에서 실시간으로 공유된다. 여기에 현장에 갈 필요가 없다 보니 과거보다 예상하지 못할 속도로 전국에서 돈이 몰린다. 실제 동경주농협은 특판 상품을 연 지 단 하루 만에 만기 시 돌려줘야 할 돈이 5000억원 수준으로 몰렸다. 비대면 거래의 가속화에 따른 금융위원회는 당초 올해 말 선보이기로 했던 '온라인 예금상품 중개업' 출시를 내년 상반기로 미뤘다. 예금 상품 중개업은 알고리즘 분석 등을 통해 소비자에게 예금상품을 비교·추천해주는 서비스다. 금융위 측은"금융권의 유동성 관리 어려움이 증대되고 있는 만큼 출시 시점을 조정했다"고 설명했다. 비교 서비스가 금리 노마드족을 자극해 과도한 자금 이동이 나타날 수 있다고 본 것이다.
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