가구 등 인테리어 전문몰 연 거래액 수백억원 규모 소비자·판매자 피해 우려
소비자·판매자 피해 우려 가구·조명 등 인테리어 제품을 위주로 판매해온 온라인 쇼핑몰 ‘알렛츠’가 자금난을 이유로 갑자기 영업을 종료했다. 지난달 발생한 티몬·위메프 사태 이후 소비자와 판매자, 금융권 등이 중소 이머커스 업체에 대한 불신이 커지면서 자금난을 맞은 것으로 풀이된다. 알렛츠의 연간 거래액은 수백억원 규모로 크지는 않지만 셀러 정산금 미지급과 소비자 피해가 우려된다.
알렛츠 입점 판매자와 구매 고객은 쇼핑몰 측과 연락 두절 상태라며 피해자 모임 오픈채팅방을 개설해 현재 약 100명이 가입했다. 최근 알렛츠에서 가전제품을 200만원 가량 구매한 소비자는 “갑자기 롯데하이마트로부터 알렛츠샵 서비스 종료에 따라 배송이 중단됐다는 문자 메시지를 받았다”면서 “알렛츠 고객센터 전화, 카톡 문의 모두 연락이 안 닿고 있어 환불받지 못할까 봐 걱정이 크다”고 말했다.
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