10월엔 퇴근길 치킨 포장도 3만원? 배민·쿠팡 “수수료 붙습니다”

배달료가 버거운 소비자들의 포장 주문이 늘자, 배달의 민족과 쿠팡이츠는 빠르면 10월, 늦어도 올해 안에 포장 중개수수료를 유료화할 것이란 얘기가 나온다.

점주 “배달비, 광고·중개수수료 이어 부담 백배”

소비자 “포장할인 사라져 음식값 오르는 거냐” 한숨 2020년 1월2일 오후 서울 강남구 논현로 배민라이더스 남부센터 앞에 배달용 오토바이가 세워져 있다. 강창광 선임기자 [email protected] 서울 영등포구에서 퓨전음식점을 운영하는 자영업자 김아무개씨는 다음달 1일부터 배달의민족 앱에서 ‘포장할인 쿠폰’을 삭제하기로 했다. 지금까지는 포장 주문의 경우, 배달비와 수수료가 들지 않는 점을 감안해 2000~3000원 할인을 해줬지만, 배달 앱 업체들이 10월부터 ‘포장 수수료’를 받기로 했다는 소식이 전해졌기 때문이다. 김씨는 “하다 하다 이젠 포장에까지 수수료를 받는다고 하니 어처구니가 없다”며 “치솟은 배달비 탓에 포장해 가는 소비자가 늘자 수수료 수익을 늘리기 위해 이런 정책을 펴는 게 뻔하다”고 분통을 터뜨렸다. 배민과 쿠팡이츠 등 배달 앱 업체의 ‘포장 주문 중개수수료’ 무료 정책 마감일이 다가오면서, 유료화 전환 여부에 자영업자들이 촉각을 곤두세우고 있다.

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