내달 2일 레드 페스티벌4200만명 회원 마케팅 총력킹크랩서 전자제품까지 반값
킹크랩서 전자제품까지 반값 롯데가 4200만 회원을 보유한 '엘포인트' 기반 마케팅을 강화해 충성 고객 확보에 속도를 낸다. 다른 유통업체가 최근 구독제 회원 서비스를 늘리며 매출 확대를 도모하는 것과 달리 무료 멤버십에 방점을 찍어 차별화를 시도하는 것이다. 유통업계는 코리아세일페스타, 광군제, 블랙프라이데이와 맞물려 할인 대전이 펼쳐지는 11월에 롯데의 무료 멤버십 실험이 어디까지 통할지 주목하고 있다.
롯데레드페스티벌의 특징은 무료 멤버십 엘포인트 활용에 있다. 롯데 측은"현재 엘포인트 회원 수는 전 국민의 80% 이상인 4200만명"이라며"대한민국 국민이라면 누구나 롯데레드페스티벌을 즐길 수 있도록 포인트 제공과 적립 혜택을 강화했다"고 설명했다. 적립률도 대폭 올렸다. 페스티벌 기간에 백화점, 마트, 슈퍼, 홈쇼핑 등 각 계열사 행사 상품을 구매한 고객은 최대 10배의 엘포인트 적립 혜택을 받을 수 있다. 이번 혜택이 적용된 적립률은 이용 금액의 0.1~5% 수준이다. 엘포인트는 롯데 30여 계열사를 넘어 금융, 교통, 여행 등 다분야의 210여 개 제휴사, 약 15만개 제휴 가맹점에서 사용할 수 있다. 롯데온은 5만원 이상 결제 고객 중 선착순 1만명에게 최대 1000포인트, 하이마트는 휴대폰과 노트북 구매 고객에게 최대 1만포인트를 증정한다.
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