내년 1월부터 자살예방 상담전화가 ‘109’번으로 통합 운영된다. 대통령 직속 국민통합위원회와 보...
대통령 직속 국민통합위원회와 보건복지부, 과학기술정보통신부는 내년 1월1일부터 자살예방 상담번호를 ‘1393’에서 세 자리 긴급번호 ‘109’로 개편해 운영한다고 23일 밝혔다.
이에 ‘1393’ 외 정신건강 상담전화, 청소년 상담전화 등 관계부처·기관별로 8개 번호로 자살예방 상담 업무를 진행해왔다. 정부는 당분간 해당 상담 서비스도 운영하며 일단 ‘109’번으로 전화하면 전문적인 상담이 연결될 수 있도록 하겠다고 설명했다. 정부는 코로나19 대유행 이후 사회환경 변화에 따른 자살 사망률이 높아질 것이라는 우려가 제기됨에 따라 자살예방 상담전화를 ‘109’로 통합하면서 상담 인력도 충원하기로 했다. 인력은 야간이나 새벽 등 취약 시간대에 집중 배치될 예정이다. 정부는 또 상담원의 장기 근속을 유도해 안정적인 응대율을 확보할 계획이라고 밝혔다.
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