'금리 비교 자주 했다가 대출 막혀'…진짜인지 알아보니

■ 방송 : JTBC 유튜브 라이브 〈뉴스들어가혁〉 (평일 오전 8시 JTBC News 유튜브)■ 진행 : 이가혁 기자(*자세한 방송 내용은 영상을 통해 확인하실 수 있습니다.) ▶이가혁요새 온라인 커뮤니티에 이런 게 많다

요새 온라인 커뮤니티에 이런 게 많다고 해요. '아니 신용조회 좀 많이 해봤다고 대출에 실패했다' 이런 거. '이거 진짜냐, 신용조회 많이 해보면 안 되는 거냐'. 그리고 또 '대출금리랑 한도 좀 보려고 인터넷에서 좀 알아봤더니 은행에서 '어? 너 신용조회 왜 이렇게 많이 했어? 너 대출 안 돼' 뭐 이런 응답을 받았다는 게 많이 있어서요. '이거 진짜예요? 아니면 아니 이거 조회해 본 당사자가 조금 신용 점수가 안 좋아서 그런 거 아니에요?' 이런 궁금증이 많았습니다.네 맞습니다. 그러니까 단기간에 너무 신용정보 조회를 많이 하면 대출이 안 나올 수가 있어요. 그러니까 내 대출금리랑 한도를 원래 이제 파악을 하려면 은행이 내가 어느 회사 다니는지 또 소득은 얼마인지 이런 거를 좀 알아야 되잖아요. 그래서 이런 신용정보를 조회를 하게 되죠. 이걸 신용조회라고 하는데요.

근데 이제 한 건으로 잡히기는 하는데 문제는 이 플랫폼들이 이 고객들한테 홍보를 너무 많이 하는 거예요. 예를 들어서 '와서 대출 조회하세요. 그럼 포인트 얼마 드릴게요.' 근데 그 대출 조회하고 있으면 다른 플랫폼에서 또 갑자기 메시지가 날아와요. '여기서는 추가 혜택 더 드릴 테니까 여기 와서 한 번 더 조회하세요'. 그리고 또 어떤 데는 저희는 이거 조회 아무리 해도 신용 점수 안 깎여요. 이것만 엄청 강조를 하는 거예요. 그러다 보니까 이제 그걸 모르는 고객들은 사실 여기서 한번 조회해보고 '어? 여기가 더 추가 혜택 있대' 가서 해보잖아요. 그럼 이제 뭐 신용조회 바로 2건이 되는 뭐 그런 상황이 벌어지는 거죠.그렇죠. 그러니까 조회하기 전에 이걸 안내를 해준다든지 그런 조치가 필요한데, 실상은 은행 들어가면 이제 대출 상품에 밑에 막 유의사항 작게 적힌 것들 있잖아요. 거기에 이제 살짝 한 줄 이렇게 들어가 있다 다거나.

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