阪急交通社の訪日外国人向け予約システムに WOVN.io を提供 Wovn Technologies株式会社のプレスリリース
Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供する Web サイト 多言語化ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』が、株式会社 阪急交通社（本社：大阪市北区、代表取締役社長 ：酒井 淳、以下 阪急交通社）が運営する、訪日外国人向け旅行 サイト 「Travel to JAPAN」の予約システムに導入され、多言語公開が開始されました。これにより、外国人利用者は、旅行プランの選択から予約までを母国語で完結させることができます。阪急交通社では、国内のパッケージツアーや個人旅行、企業・学校などの団体旅行、店舗でのカウンターセールスなど、多様化するニーズにお応えするよう、お客様目線に立った旅行商品を豊富に提供しています。
その中で今回、アジア圏の個人の外国人観光客をメインターゲットとした、訪日外国人向け旅行サイト「Travel to JAPAN」の予約システムの多言語対応を行うべく、 WOVN.io を導入いただきました。 Travel to JAPAN を利用される訪日外国人客は増加傾向にあり、今後もますますの利用者増加が見込まれています。外国人観光客をターゲットとした旅行サイトのため、Travel to JAPAN は従前より英語、繁体字、タイ語、韓国語の4言語で情報発信を行なってきました。しかしながら、旅行プラン紹介ページとプラン選択後の予約システムは、別々のシステムで構成された Web サイトであるため、予約システムは英語のみの対応にとどまっている状況でした。【WOVN.io 導入の決め手】2. 開発不要、元となる Web サイトに後付けしスピーディな多言語予約システム構築を可能に
Travel to JAPAN は、常時200を超える旅行プランを掲載しており、2～3カ月のペースでプランの入れ替えが行われる、非常に更新頻度の高いサイトとなっています。また、各旅行プランページの作成には多くの人的リソースがかかっているため、旅行プランの追加に伴った予約システムの多言語対応には、なるべく工数や時間をかけずにスピーディに対応できることを求められていました。 WOVN.io であれば、元となる Web サイトがひとつあれば、HTML にたった1行のコードを挿入するだけで、簡単に Web サイトの多言語化を実現します。そのため、数カ月分の多言語対応にかかる人的リソースを削減しながら、スピーディな多言語予約システム構築を可能にしました。旅行プラン名や固有名詞などについて、用語集機能にあらかじめ登録することで、母国語で旅行プランを選択した外国人利用者が、翻訳に違和感を感じることなく、安心して予約までを完結できる翻訳品質を実現できます。同時に、多言語サイトの運用負荷を軽減することができます。
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