業界初、不動産査定が可能な領域特化型生成AIチャットボットを開発 SREホールディングス株式会社のプレスリリース
不動産売買取引は、住宅が個人資産や家計に占める割合は大きく、不動産売買取引を繰り返し行うケースが多いとは言えないため不安や疑問を抱えることがあります。しかし、売買検討者が疑問や不安を相談しようにも、本格的な検討の前に不動産仲介会社に相談する心理的ハードルや、時間的制約等の課題が存在しております。さらに不動産仲介会社においても、売買意欲が高まっていないお客様に効率的かつ質の高い情報提供を行うことが課題です。今回の開発では、一般的な公開データでは必要十分な情報を得ることが難しい部分を、SREHDがこれまで蓄積してきた専門知見やデータで補い、公開データと共に生成AIに学習させました。具体的には、このプロトタイプでは当社が保有する不動産業務のマニュアルや、実取引の中で得たFAQなどを学習データに使用しており、不動産の購入・売却に関する質問に時間や場所を問わずに対応可能になっています。また、当社が独自開発したAI不動産価格推定エンジンとAPI連携しているため、マーケットバリューに基づいた物件査定を可能にしており、自身で物件適正価値を把握できます。今後は社内実務において査定組込型AIチャットボット
不動産売買取引は、住宅が個人資産や家計に占める割合は大きく、不動産売買取引を繰り返し行うケースが多いとは言えないため不安や疑問を抱えることがあります。しかし、売買検討者が疑問や不安を相談しようにも、本格的な検討の前に不動産仲介会社に相談する心理的ハードルや、時間的制約等の課題が存在しております。さらに不動産仲介会社においても、売買意欲が高まっていないお客様に効率的かつ質の高い情報提供を行うことが課題です。今回の開発では、一般的な公開データでは必要十分な情報を得ることが難しい部分を、SREHDがこれまで蓄積してきた専門知見やデータで補い、公開データと共に生成AIに学習させました。具体的には、このプロトタイプでは当社が保有する不動産業務のマニュアルや、実取引の中で得たFAQなどを学習データに使用しており、不動産の購入・売却に関する質問に時間や場所を問わずに対応可能になっています。また、当社が独自開発したAI不動産価格推定エンジンとAPI連携しているため、マーケットバリューに基づいた物件査定を可能にしており、自身で物件適正価値を把握できます。今後は社内実務において査定組込型AIチャットボットを活用し、効果検証を重ねることで実務有用性を高めてまいります。また、テストマーケティングを進め、潜在ニーズ分析に基づく物件提案や住宅ローンの相談対応機能、新着物件等のお知らせ配信機能、追客機能等の新機能の追加実装および外販を計画してまいります。
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