株式会社immedioのプレスリリース（2023年8月28日 11時00分）株式会社レイヤードが商談獲得自動化サービス[immedio]を導入
株式会社immedio（本社：東京都渋谷区、代表取締役：浜田 英揮、以下 immedio）は、提供する商談獲得自動化サービス「immedio（イメディオ）」が株式会社レイヤード（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：毛塚牧人、以下レイヤード）に導入されたことをお知らせします。株式会社レイヤードは、医療者と患者の接点をサポートし、医療DXを支援しています。患者の受診動線に対応するプロダクトをマイクロサービスとして提供し、電話・WEBから予約～問診～外来受診／オンライン診療、その後の患者フォローアップまでの一連をレイヤードプロダクトで一気通貫にサポートすることができます。各プロダクトが連携することで、医療者・患者双方にとってスムーズな医療体験の実現を目指します。
同社はプロダクト、地域ごとに営業担当を分担していますが、当時利用していた日程調整ツールではプロダクトと地域の分だけURLが出来てしまっていました。インサイドセールスが手動で振り分けを行った上で商談設定を行っており、一定の業務負荷がかかっている点に課題を感じていました。 「immedio」は問合せフォーム内容に応じて適切なセールス担当へ自動的に商談振り分けが行えます。お客様がフォームに入力した情報に基づいて分岐ルールを設定可能であるため、人力によるリード割り振りを行わなくても、タイムリーかつ自動で適切なチームの担当者との商談が設定されます。 「immedio」はお問合せから初回接触までの時間を0秒にするだけでなく、インサイドセールスの架電工数を削減することができます。資料請求段階で地域、プロダクトごとの商談差配を自動化し、インサイドセールスの生産性を向上させるべく、この度immedio導入に至りました。
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