在留外国人から高い支持を集める海外送金サービスの「SmilesMobileRemittance（以下、Smiles）」を手掛けてきたデジタルワレットが、7月に傘下のデジタルワ…｜BIGLOBEニュース
在留 外国人 から高い支持を集める海外送金サービスの「Smiles Mobile Remittance（以下、Smiles）」を手掛けてきたデジタルワレットが、7月に傘下のデジタルワレットソリューションズを通じて MVNO として通信サービスを開始した。「Smiles Connect」が、そのサービス名だ。ターゲットは、日本で暮らしながらSmilesの送金を行う 外国人 。大手キャリアや一般的な MVNO との契約のハードルが高かったユーザーに向け、安価な料金でサービスを提供する。
では、同社はなぜ畑違いのMVNO市場に参入することを決めたのか。また、他社ではあまり見かけないComboプランを展開した理由はどこにあるのか。こうした疑問を、デジタルワレットに聞いた。インタビューには、デジタルワレット 執行役員 Deputy COOの梅川怜氏と、MVNO事業を展開するデジタルワレットソリューションズ Connect事業部 統括マネージャーの近藤樹奈氏、副統括マネージャーのリリア・ハウエンスタイン氏の3人が答えている。梅川氏 デジタルワレットは2014年に創業した会社で、ソニーで電子マネーやFeliCaをやっていたメンバーが立ち上げました。もともとB2Bの受託開発を行っていましたが、FeliCaやおサイフケータイの事業で金融のシステムを作るノウハウがあったため、それを用いてB2Cの国際送金サービスであるSmilesを立ち上げています。それが2017年のことです。
当時も日本の銀行にはモバイルで完結するサービスはありましたが、それを海外送金に取り入れた形です。外国人の中には毎週のように送金する方も多いのですが、「窓口に行かなくてもいい」「夜にも送金できる」という利便性が広がり徐々に規模を拡大してきました。梅川氏 海外送金はモバイルで完結するということで、アプリ自体も使いやすいUI（ユーザーインタフェース）にこだわって開発してきました。他社も後発でもモバイルアプリを展開してきましたが、その中でも弊社はどんどんユーザーを獲得でき、特にフィリピン人の中ではかなりのシェアを持っています。このように規模が拡大するのに伴い、外国人の方が日本で生活していく上で、インフラサービスを日本人と同じように使えないという課題が見えてきました。
中には契約できるところもありますが、ここ数年で一般的になっていたMVNOのような、安い通信プランを提供している会社とはなかなか契約ができませんでした。銀行口座やクレジットカード以外にも、言語の問題があって日本語でしか申し込みのフローが提供されていないこともあります。大手だとさすがに英語のメニューはありますが、例えばベトナム語やインドネシア語まで準備しているところはまずありません。
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