北洋銀行様にローンWeb受付システム「WELCOME」を導入 株式会社アイティフォーのプレスリリース
株式会社アイティフォー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：佐藤 恒徳）は、株式会社北洋銀行（本店：北海道札幌市、取締役頭取：津山
博恒、以下「同行」）様にて、ローンWeb受付システム「WELCOME」が稼働したことを本日発表します。同行は、顧客サービスのさらなる向上を目指し、営業店の職員配置の最適化と業務の本部集中を計画していました。そこで、営業店の業務をスリム化した上で本部へ移管するための施策として、Web経由で申し込まれるローンに関する業務の改善を検討しました。「WELCOME」は、業務効率化への寄与はもちろん、同行が参加する地域金融機関の枠組み「TSUBASAアライアンス」での導入実績があること等も併せて評価され、このたび採用されました。同行は従来の用紙による申し込みに加え、新たなチャネルとしてアイティフォーの「WELCOME」を用いて住宅ローン・無担保ローンのWeb申し込みを受け付けます。また、不動産販売業者が直接Webから申し込み情報を登録できる専用ポータル画面も「WELCOME」で実現し、利便性を向上します。営業店で行ってきた契約手続きまでの一連の業務をシステム化・本部集中化することで、業務のスリム化を可能にします。営業店の職員を本部に配置転換し人員を厚くするなど、銀行全体の人員配置の最適化へとつなが
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