全国のヱビスビール好きが集まるファンコミュニティー「YEBISU BEER TOWN（ヱビスビアタウン）」。オンライン上に存在する“架空の”街には、2024年6月現在13万人を超える住民がいる。どうやって13万人もの巨大なコミュニティーでファン主導の運営を実現しているのだろうか。
サッポロビールが運営するYEBISU BEER
TOWNは、ヱビスブランドのファンが集まる仮想の街。ファン同士が自由に語り合える「みんなの“縁”会場」、ヱビス担当者と直接交流でき、担当者の生の声が聞ける「ヱビス担当者語りBAR」、ヱビスビールを取り扱う飲食店情報が得られる「ヱビスなお店」の3つをコアコンテンツとしている。同コミュニティーは2022年2月にプレオープン、10月に本格稼働した。住民の年齢層は幅広いが、50代以上の男女が一番多いという。実際にヱビスビールを購入している既存のコアなファンが、バーチャル上に存在するヱビスの街にも訪れているそうだ。点。コミュニケーションが循環することが最大の魅力」と萬谷氏。実際に「みんなの“縁”会場」を見てみると、ヱビスビールに関する体験や感想の共有からヱビスとは関係のないつぶやきまで、活発に投稿が行われていた。萬谷氏を含む2人のメンバーが中心となり、日々の投稿確認やサイト巡回などを行っている。このコミュニティーを始めたきっかけは、とあるヱビスファンの“声”だ。定期的にアンケートを取っていたところ、「ヱビスブランドとつながる場として商品やイベントだけでなく、
会員限定 卸売業・小売業 取材 Cxexperts LTV向上
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