KCJ GROUP 株式会社のプレスリリース（2023年9月25日 13時00分）ベルシステム24出展、キッザニア東京[コールセンター]パビリオン 2023年10月25日（水）全面リニューアル
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下 ベルシステム24）と、KCJ GROUP 株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：圓谷 道成、以下 KCJ GROUP）は、KCJ GROUPが企画・運営するこどもの職業・社会体験施設「キッザニア東京」（東京都江東区）の「コールセンター」パビリオンを2023年10月25日（水）にリニューアルオープンします。本パビリオンでは、こども達は「テレコミュニケーター」として、接客に求められる基本的なマナーや相手に寄り添った対応について学んだあと、ヘッドセットマイクを付けてお客さまからの問い合わせに対応するコールセンター業務を体験します。
今回、パビリオンやユニフォームをベルシステム24のコーポレートロゴで使用している4色を基調に、未来的で明るいデザインに全面リニューアルしました。また、お客さまの感情を表す「感情バロメーター」を新たに導入し、こども達は接客中のお客さまの感情の変化も見ることで、相手の気持ちに寄り添ったコミュニケーションスキルを学ぶことができます。
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