バイク用品ECサイト「Webike（ウェビック）」がCRMツール「アクションリンク」を導入 株式会社ファブリカコミュニケーションズのプレスリリース
株式会社ファブリカコミュニケーションズ（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長CEO：谷口政人、以下「当社」）は、株式会社リバークレイン（本社：東京都世田谷区、代表取締役：信濃孝喜）が運営するバイク用品ECサイト「Webike（ウェビック）」が、当社が開発・運営をするEC特化型 手間なしMA・CRMツール「アクションリンク」を導入し、導入1ヶ月でリピート売上が前年比で1.
5倍以上に伸長したことをお知らせします。株式会社リバークレインが運営する、バイクに関する総合サービスを提供するサイトです。国内有数のバイク関連のECサイトとして、バイク用品300万点以上の品揃えがあり即日配送対応や、他のサイトでは扱っていない中古パーツの取り扱う他、バイク情報サイトとして他社では展開していない独自のバイクコンテンツを多数展開しています。「アクションリンク」は、データによって顧客理解を深め、顧客1人ひとりへの最適なメッセージ配信を自動化し、ECの顧客エンゲージメントとリピート売上を最大化する、顧客中心CRMプラットフォームです。本サービス導入により、散在する購買データを顧客軸で統合することで、「顧客像の把握」から「施策実行」「結果検証」までLTV（顧客生涯価値）を最大化するためのPDCAを円滑かつ高速に回すことが可能となります。「アクションリンク」の導入により盤石な顧客基盤構築とLTVの最大化をサポートし、EC事業者の継続的な事業成長に貢献いたします。
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