サービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」「ITreview Grid Award 2023 Fall」にて最高位「Leader」を11期連続受賞 株式会社ユニリタのプレスリリース
株式会社ユニリタが提供するサービスデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォーム「LMIS（エルミス）」は、アイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：黒野源太）が主催するアワード「ITreview Grid Award 2023 Fall」の「サービスデスク・インシデント管理」部門において、最高位である「Leader」を受賞しました。さらに「ヘルプデスクツール」部門においては、顧客満足度の優れたサービスとして「High Performer」を受賞しました。
なお、「サービスデスク・インシデント管理」部門における「Leader」と、「ヘルプデスクツール」部門における「High Performer」2部門での受賞は、2021 Springから11期連続となります。ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる四象限のマップ「ITreview Grid」を展開しています。 10月に発表された「ITreview Grid Award 2023 Fall」では、ITreviewに集まった約11.5万件のレビューをもとに、満足度と認知度の双方が優れた製品を最高位の「Leader」に、顧客満足度の優れた製品を「High Performer」としてそれぞれ表彰しています。
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