【小売・飲食業|成功のカギは「QSCチェック」】約7割が、手作業で「QSC」をチェック、そのうち6割以上が、アナログでのチェック方法に「課題」を実感 株式会社シムトップスのプレスリリース
まず、勤務先で実施しているQSCチェック方法について、「紙帳票を用いた手作業でのチェック・管理」が37.5%、「Excel・Spreadsheetなどを用いた手作業でのチェック・管理」が29.8%の結果になりました。一方で、手作業でQSCチェックをしている人は、チェック方法に関して、6割以上が課題を感じており、具体的には「チェック者がマニュアル通りにチェックできているか分からない」が60.0%を占めました。結果として、7割以上が、「QSCチェック」のデジタル化に興味を示しており、「各店舗の実施状況と内容がどこでも確認できる」(64.9%)や「全店舗の提出状況や全体の実施率を一目で確認できる」(50.0%)などの期待が寄せられています。
今回の調査では、小売業や飲食業の「QSCチェック」に関する実態と課題が明らかになりました。小売/飲食店経営には欠かせない「QSC」ですが、約7割が手作業のチェック方法を行っていることがわかりました。アナログなチェック方法には人的ミスを含む課題も多く、業務効率を向上させるためにも、DX推進が求められています。デジタル化への懸念事項として挙げられた、低コストや使いやすさを叶えたシステムの導入を検討することで、新たな顧客体験の創出も叶うのではないでしょうか。「i-Reporter(アイレポーター)」は国内トップシェア(※1)の現場帳票ペーパーレス化ソリューションです。QSCチェックや在庫管理業務など店舗で発生する報告書のデジタル化が誰でも簡単に実現できます。デジタル化した報告書は自動入力機能・写真撮影・バーコード読み取り等、様々な入力効率化機能で入力を簡素化でき、入力ミスや漏れを削減可能。報告後の情報共有・集計・保管・検索の高速化も実現できます。使い慣れた現場の報告書はそのままのレイアウトで誰でも簡単にデジタル化できるので、現場への教育いらずで簡単に利用できます。
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