昨今、ユーザーがインターネット広告を嫌い、受け入れない傾向がある。そうした事情を背景に、一般のユーザーが生成したコンテンツ、UGC（User…… → 「ネットのクチコミを信頼する」のは約4割 クチコミを信じる理由とは
昨今、ユーザーがインターネット広告を嫌い、受け入れない傾向がある。そうした事情を背景に、一般のユーザーが生成したコンテンツ、UGC（User Generated Contents）を活用したマーケティングが隆盛している。UGCの例としては、個人のSNS投稿、ブログ、ECサイトのレビューなどといったネット上のクチコミが挙げられるが、人々はどの程度その情報を参考にし、信頼しているのだろうか。
ネット上の口コミ利用者に口コミの情報を信頼しているかを聞くと、「信頼している派」が「信頼している」（2%）と「まあ信頼している」（35.6%）を合わせて4割弱に。年代別では、10代、20代で6割弱、70代で3割弱となり、大きな差が開いた。
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