「デジタル技術によるCX変革プログラム」を提供開始 NTTデータ先端技術株式会社のプレスリリース
本プログラムは、新規 サービス 創出や既存 サービス の改革、組織の改編を進めるためのアイデア創発からその実現までを、「デジタルCXデザインワークショップ」「PoC（概念実証）検証」「プロトタイプ検証」「MVP（Minimum Viable Product：実用最小限の製品）検証」の4つのステップに分け、それぞれをNTTデータ先端技術が伴走支援することで、お客様のCX（Customer...
このような背景からNTTデータ先端技術は、同社が2021年に立ち上げた「IncuCenter（インキュセンター）」の活動とCXおよびテクノロジーのエキスパートの知見を組み合わせて、「デジタル技術によるCX変革プログラム」の提供を開始します。本プログラムでは、CXデザインとテクノロジーの両視点を掛け合わせたワークショップを行い、その内容をもとに、新規ビジネス創出を目指すお客様に新たなアイデアを発見する仕組みを提供し、実際のビジネスに活用可能なMVPを構築するとともに、その価値の継続的な改善と評価を行っていきます。IncuCenterは、近い将来に普及が見込まれる最新技術を用いて「お客様のやりたいことを実現」するための活動拠点です。お客様とNTTデータ先端技術、NTTデータグループ、ビジネスパートナー、研究所、大学等が一体となって、課題の掘り起こし、課題解決のためのアイデア創出、実際のソリューションを用いたアイデアの具現化に取り組むものです。2021年の立ち上げ以来、20以上のプロジェクトを支援しています。...
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